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东莞炅盛提醒消费者管住口袋里的钱,凡事三思
威尼斯最新网址 发布时间:2011-12-28

面对那些忽视产品质量、不讲市场道德的企业,即便自己之前没有受到影响,也要尽可能远离其产品,以

“用脚投票”的实际行动惩罚企业对消费者人身安全的漠视,督促企业尽快整改,扭转市场信心。

  中国乳业又出事了,而且犯错的又是蒙牛。国家质检总局24日公布的一次质量抽查结果显示,蒙牛眉

山分公司生产的一批次纯牛奶产品中,具有致癌性的黄曲霉毒素M1严重超标。

  对于这一重大食品安全问题,蒙牛集团在事发24小时之内连发两条声明:一向消费者表示郑重道歉,

二声称仅有少量产品不合格,“撇清”其他产品质量问题。连年陷入产品质量和企业声誉危机的蒙牛,面

对危机公关时的处理堪称老练。让蒙牛集团自以为道个歉就能渡过危机的,或许正是广大消费者对乳品安

全问题的“不长记性”。

  除了此次爆发的“致癌门”,作为中国乳制品行业的龙头企业,蒙牛自2008年的“三聚氰胺事件”以

来几乎年年深陷质量困境:先有2009年特仑苏被怀疑添加OMP(造骨牛奶蛋白)致癌物质,后有2010年陕西小

学生饮用蒙牛核桃奶集体中毒。然而,这样一家质量安全问题频出的企业,仅仅凭借几次听上去好像痛改

前非的致歉,就能够在历次风波中屹立不倒,并牢牢占据市场龙头地位,似乎也印证了消费者近乎无底线

的宽容。

  由于中国的消费市场过于庞大,即便如牛奶这样密切关系千家万户的食品一旦出现安全问题,也往往

只是影响局部地区和人群,而“事不关己”的侥幸心理,又让不少事故影响范围之外的消费者自我安慰:

“反正这次我没买到问题牛奶,企业也道了歉,也许以后就好了。”

  消费者的不以为意,也变相助长了蒙牛的“不长记性”,因为连威胁人身健康和生命安全的质量事故

都只需要道个歉就能过关,很难相信蒙牛能够在致歉之后痛定思痛,下决心狠抓产品质量,彻底杜绝安全

事故隐患。这次的事故也证明,连黄曲霉素这种乳制品质量检测中最为常规的项目蒙牛都疏于管理,不仅

造成产品质量严重不合格,而且在事件发生后也没有主动召回,直到质监部门抽查才“东窗事发”。

  健康一旦受损很难恢复如初,生命更是只有一次,对于食品企业来说,质量安全是不能碰触的“高压

线”,一旦出现食品安全问题,企业所付出的代价,应该是消费者的一致远离和市场的无情抛弃。对于一

再让消费者失望的乳制品行业,监管部门此次主动披露相关信息,已经显示出了足够监督的力度。与此相

比,作为企业的“上帝”,广大消费者也应该摆脱“不长记性”的弱点,面对那些忽视产品质量、不讲市

场道德的企业,即便自己之前没有受到影响,也要尽可能远离其产品,以“用脚投票”的实际行动惩罚企

业对消费者人身安全的漠视,督促企业尽快整改,扭转市场信心。

  中国的消费者已经给了乳制品行业中某些企业足够的耐心和宽容,现在是该严厉起来的时候了。

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